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ComboSystems
le ofrece un servicio de asistencia técnica especializado
para todas las instalaciones informáticas, garantizando un
tiempo de respuesta record y revisiones periódicas. Soporte
técnico urgente ante caídas del sistema, optimizaciones
del sistema operativo, desinfección eficiente y profesional
de virus, instalación de dispositivos, configuraciones del
sistema, etc. A continuación, se detallan los servicios incluidos
en nuestro mantenimiento:
- Servicio de Asistencia técnica, en un plazo
no superior a 24h dentro de la franja horaria comercial.
- Consultoría Técnica inmediata, tanto
por vía telefónica como por correo electrónico
le ayudará a resolver cualquier duda o problema que se
le presente en la utilización de su software o en el sistema
en general.
- Asesoramiento técnico, tanto de Software
como de Hardware para aprovechar los recursos disponibles al máximo
y sus posibilidades de ampliación y mejora.
- Revisiones periódicas de los sistemas,
verificaciones del correcto funcionamiento de los equipos, de
la red y de sus dispositivos y periféricos (routers, modems,
impresoras, scanners, servidores de impresión, etc).
- Revisiones periódicas del Software Operativo,
optimizando el funcionamiento del sistema operativo instalado
en cada equipo (Windows 95/98/ME/NT/2000/XP y Linux/Unix).
- Instalación de componentes Hardware y Software.
- Recuperación de datos, ante borrado involuntario,
infección por virus o cualquier otro problema.
- Servicio de acceso remoto, que permitirá
dar respuesta a cualquier problema del sistema muy rápidamente,
ya que mediante software permite tomar el control directo de la
máquina afectada sin necesidad de desplazamiento, pudiendo
el cliente permitir o denegar el acceso a Combosystems cuando
lo desee, garantizado así su total privacidad.
- Sistema de protección antivirus. Le ofrecemos
la posibilidad de implementar un sistema antivirus de máxima
confianza en todos sus sistemas, evitando la infección
de toda la red por la acción de un virus y la consecuente
pérdida de datos.
* Salvo excepciones, el servicio se prestará únicamente en las Comunidades de Madrid y Cádiz.
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